Bienvenido al centro de atención al cliente de Bowtech Archery.

Estamos aquí para responder a sus preguntas y ofrecerle un servicio de alta calidad. Si no encuentra la respuesta a su pregunta en estas preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros.

Registro de arcos

¿Cómo puedo registrar mi arco?

En nuestra página de registro

¿Cómo puedo encontrar mi número de serie?

Para todos los modelos con número de serie lo encontrará en dos lugares:
1. Estará situado en el elevador justo debajo de la empuñadura.
2. Estará situado en el elevador, debajo de donde se encuentran el tope de cuerda y la eslinga de muñeca.

(Algunos modelos no tienen un número de serie en el arco. Si no encuentra su número de serie en uno de estos dos lugares, póngase en contacto con nosotros.)

Preguntas sobre la garantía

¿Mi arco tiene garantía?

Los arcos Bowtech que no se venden por Internet tienen una garantía intransferible de por vida para el propietario original registrado. Esta garantía protege contra cualquier fallo del producto debido a defectos en el material o la mano de obra, y no incluye ningún daño debido al abuso, mal uso o modificaciones en el diseño del arco. Se aplican las siguientes exclusiones:

Corredera de cable, cable y cuerdas, kit de silenciamiento, rodamientos, acabados transferidos de pintura y/o película hidrográfica. Los daños causados por el abuso, el mal manejo, el disparo en seco, la alteración o la modificación del producto original. Otros daños excluidos son los que resultan de tornillos mod flojos o de disparar flechas con menos de cinco granos por libra de peso de tiro.

La garantía de Bowtech cubre los productos comprados en los distribuidores autorizados de Bowtech o Diamond CLICK AQUÍ para nuestro localizador de distribuidores. Los productos Bowtech comprados a través de Internet no están garantizados. Las compras en línea sólo están garantizadas cuando se compran a través de un sitio de comercio electrónico de un distribuidor autorizado, y no estarán garantizadas si se compran a través de sitios de subastas como eBay.

¿Cuál es el proceso de garantía?

Lleve su arco a su distribuidor local, preferiblemente al distribuidor donde lo compró. Si ese distribuidor no está disponible, por favor llévelo al siguiente distribuidor autorizado más cercano HAGA CLIC AQUÍ para nuestro localizador de distribuidores. En ese momento, el distribuidor se pondrá en contacto con nuestro Departamento de Recambios y Servicio Técnico para determinar, junto con nuestros técnicos, si es necesario enviar el producto de vuelta a la fábrica para una mayor inspección, o si el problema se puede resolver fácilmente enviando las piezas directamente al distribuidor. Su distribuidor podrá transmitirle toda la información relativa a su caso de garantía.

Manuales del propietario

¿Dónde puedo encontrar el manual de instrucciones de mi arco?

Los manuales del propietario se pueden encontrar en nuestra página de descargas

Catálogo

¿Dónde puedo encontrar el catálogo actual de Bowtech Archery?

El catálogo puede encontrarse en nuestra página de descargas

Tablas de especificaciones

¿Dónde puedo encontrar tablas de especificaciones para cuerdas, cables, ajustes de sincronización, ajustes de mods, ajustes de postes, tablas de desviación de extremidades y tablas de referencia de láser?

Las tablas de especificaciones se pueden encontrar en nuestra página de descargas

Cuestiones tecnológicas

¿Cuál es la diferencia en el descenso de mi arco entre los ajustes del Powerdisc?

Los ajustes en el PowerDisc cambian el ciclo de estiramiento del arco y no deberían afectar al let-off.

¿Cuál es la diferencia de velocidad entre los ajustes de PowerShift?

Habrá una diferencia de 4-7 fps entre los ajustes del PowerDisc. El ajuste Performance (1) le dará el mayor rendimiento del arco, mientras que el ajuste Comfort (3) le dará un ciclo de tiro ultra suave. el ajuste Classic (2) dividirá la diferencia entre los ajustes Performance y Comfort.

¿Puedo colocar un sistema de contención de cables Flex Guard en cualquier proa?

Lamentablemente, la tecnología de protección FLX no es compatible con las bandas de 2009 o anteriores. Dado que el diseño del elevador es único para el modelo de arco, no tenemos opciones universales para esta tecnología.

Estoy buscando recomendaciones de accesorios para mi arco. ¿Qué sugieres?

Su distribuidor local estará encantado de recomendarle accesorios en función de su estilo de disparo y sus necesidades. Esto es más fácil de hacer en su tienda ya que tienen la ventaja de trabajar con usted en persona. En la mayoría de los casos, podrán recomendarte algo en ese mismo momento.

¿Qué módulo necesito para mi longitud de tiro y dónde debo colocar el poste de liberación?

Su módulo de longitud de tiro está determinado por el año y el modelo de su arco. Consulte nuestra sección de Manuales.

¿Qué debo hacer si mi cuerda y mis cables necesitan ser reemplazados?

Su distribuidor local autorizado de Bowtech CLICK AQUÍ para nuestro localizador de distribuidores debe realizar cualquier mantenimiento que requiera una prensa de arco - esto incluye el cambio de su cuerda y cables.

¿Dónde puedo averiguar la longitud de la cuerda y el cable de mi arco?

Según el modelo de su arco, y el año del modelo, puede encontrar las longitudes de sus cuerdas y cables en nuestra sección de Manuales.

¿Cuál es la ventaja de utilizar cuerdas y cables de fábrica Bowtech?

Bowtech utiliza las técnicas más avanzadas de fabricación de cuerdas en la industria de los arcos compuestos. Nos enorgullecemos de ofrecerle los arcos más avanzados técnicamente, hasta la cuerda y los cables. Las cuerdas y los cables de Bowtech pasan por un control de calidad de 6 puntos en todas y cada una de las piezas. Todas las cuerdas y cables se estiran previamente durante un periodo de tiempo determinado, y luego se vuelven a estirar mientras sirven para mantener el diámetro establecido. ¿Qué significa esto para el tirador? Al mantener los diámetros y longitudes de cuerda y cable diseñados, se asentarán correctamente en las pistas de la leva y podrá estar seguro de que mantendrá la velocidad y el potencial de rendimiento de su arco.

¿Puedo obtener colores personalizados si utilizo las cuerdas de fábrica de Octane?

Sí, Bowtech ofrece la mayoría de los colores disponibles en BCY. Puede haber un cargo adicional para los colores personalizados. Su distribuidor local autorizado de Bowtech o Diamond CLICK AQUÍ para nuestro localizador de distribuidores puede hablar con su representante de ventas sobre la disponibilidad de colores y el coste de las cuerdas y cables de colores personalizados.

He oído hablar de la calidad de los juegos de cuerdas y cables de fábrica Octane, ¿puedo conseguirlos para otros modelos de arco que no sean Bowtech?

Sí, Bowtech puede fabricar cuerdas y cables para casi cualquier modelo. Pida a su distribuidor que pregunte a su representante de ventas sobre el coste y la disponibilidad.

¿Puedo utilizar juegos de cuerdas y cables del mercado secundario en mi arco Bowtech?

Muchos juegos de cuerdas y cables del mercado de accesorios sólo están "cerca" de las longitudes y los diámetros. Esto puede ralentizar drásticamente, afectar al rendimiento y reducir significativamente la facilidad de afinar su arco. El uso de juegos de cuerdas y cables del mercado de accesorios, y el fracaso de ese producto que resulta en más daños, anulará la garantía de por vida de su arco.

¿Con qué frecuencia debo cambiar las cuerdas y los cables?

La vida de las cuerdas y los cables depende de un par de factores diferentes. El primero es la frecuencia con la que se dispara el arco, y el segundo es el cuidado de las cuerdas. Le recomendamos que encere regularmente su cuerda con una cera de calidad a base de silicona. La mayoría de las cuerdas durarán miles de disparos. Como práctica de pretemporada, inspeccione su cuerda en busca de cortes, abrasiones y pelusas. Todo esto puede ser señal de que su cuerda y su(s) cable(s) necesitan ser reemplazados. En caso de duda, lleve su arco a su distribuidor local autorizado CLIC AQUÍ para nuestro localizador de distribuidores y ellos podrán ayudarle a conseguir nuevas cuerdas y cables Bowtech en su arco.

¿Dónde está el tiro central de mi arco?

Esto puede establecerse midiendo desde la parte trasera de la contrahuella hasta la flecha y luego desde la parte delantera de la contrahuella hasta la flecha. Una vez que esto es igual, usted está en el centro de tiro de su arco. Tenga en cuenta que no todos los arcos se ajustan al tiro central exacto debido a las variaciones en el lomo de la flecha y el peso específico de su arco. Esto es simplemente un punto de partida.

Descuento para militares

Estamos muy orgullosos de nuestros militares, y nos hemos asociado con nuestros concesionarios para crear un programa que ofrece un descuento a aquellos que han servido o están sirviendo actualmente a nuestro país como una forma de decir gracias. El descuento es del 15% sobre el precio de venta al público en los concesionarios participantes. Este descuento está abierto al personal militar de EE.UU. que está sirviendo actualmente a nuestro país o que ha servido en el pasado. El personal militar puede optar a este descuento una vez por año natural y todo lo que se requiere es presentar una tarjeta de identificación militar o un formulario DD-214 actual que muestre las fechas de servicio en el momento de la compra. El distribuidor tendrá que hacer una copia del recibo de venta y una copia de su licencia de conducir y enviarlo por fax a Bowtech al (541) 284-4712 ATTN: Servicio al Cliente. Si tiene alguna pregunta no dude en llamarnos al (541) 284-4711. Gracias por su colaboración y apoyo a nuestras tropas.

Descuento para militares en Estados Unidos

Este programa está abierto a aquellos que actualmente están sirviendo en el ejército. Se aplica un descuento del 15% sobre el precio de venta al público de los productos de la marca Bowtech a través de los distribuidores autorizados de Bowtech participantes . El personal militar es elegible una vez por año calendario. Para calificar traiga su tarjeta de identificación militar actual al distribuidor autorizado de BowTech para la verificación en el momento de la compra.

Descuento para militares en el extranjero

ATENCIÓN: Debido a las restricciones que podrían causar que nuestros envíos sean devueltos o incluso en algunos casos destruidos, por favor asegúrese de que su dirección de envío en el extranjero aceptará nuestro producto. Si su ubicación no le permite recibir nuestro producto, su siguiente opción sería utilizar nuestro Programa de Descuento Militar en Estados Unidos en su lugar. Bowtech debe adherirse al protocolo militar que se está aplicando actualmente con respecto a las personas estacionadas en lugares restringidos. Gracias por su servicio y nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente más allá de nuestro control.

TENGA EN CUENTA que ahora hay un cargo de envío y manejo en los pedidos de arcos militares que califican. Estos son el resultado del cumplimiento de las políticas actuales del Departamento de Defensa. Bowtech hará todo lo posible para mantener sus costos lo más bajo posible.

Gracias por su interés en los productos Bowtech. Nuestro Programa de Descuento para Militares en el Extranjero está diseñado para proporcionar el tan necesario descanso a los miembros de nuestras fuerzas armadas en servicio activo que sirven a nuestro gran país fuera de los Estados Unidos. Si está interesado en participar en este programa, haga clic en este enlace para acceder al formulario de pedido, y envíelo por correo electrónico a [email protected] Si tiene algún problema o duda, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected]

Preguntas generales

¿Dónde se fabrican los arcos Bowtech?

Los arcos Bowtech se fabrican y ensamblan en Eugene, Oregón
Obtenga más información en nuestra página Acerca de nosotros.

¿Con qué frecuencia debo cambiar mi cuerda y mi cable?

Le sugerimos que cambie sus cuerdas y cables cada 1-2 años. Si observa un desgaste excesivo como, por ejemplo, la separación de la porción o el deshilachado, querrá considerar cambiar su cuerda y sus cables. Es una buena idea inspeccionar su cuerda y cable para este tipo de desgaste antes de disparar su arco.

¿Mi arco disparará más rápido si adquiero un peso de rama más pesado?

La velocidad IBO anunciada se consigue con un arco de 70 libras con una flecha de 350 granos. La medida IBO permite la flexibilidad de utilizar arcos de diferente peso siempre que el peso de la flecha sea de 5 granos por libra de peso. Debido a esto, un arco de 50 libras emparejado con una flecha de 250 granos (50×5=250) disparará la misma velocidad que un arco de 70 libras emparejado con una flecha de 350 granos (70×5=350).

Puedo sustituir las levas de mi BT-X para pasar de una BT-X 31″ a una BT-X 28″?

No se pueden cambiar sólo las levas de la BT-X para pasar de una a otra variante, ya que las extremidades, el protector flexible, la cuerda y los cables no son los mismos entre los dos sistemas de levas.

¿Puedo hacer un pedido directamente a Bowtech?

No estamos preparados como un establecimiento de venta al por menor y no tenemos personal para recibir pedidos al por menor. Por esta razón, no vendemos directamente a los consumidores. Todos los pedidos deben hacerse a su distribuidor local autorizado. Para obtener una lista de distribuidores cerca de usted, por favor visite nuestro Localizador de Distribuidores- HAGA CLIC AQUÍ para nuestro Localizador de Distribuidores.

¿Cómo puedo comprar un arco Bowtech si no tengo un distribuidor local autorizado?

En el caso de que no haya un distribuidor en su área, usted puede calificar para "Bowtech in the Boonies" por favor visite www.huntersfriend.com para más detalles sobre este programa. Este programa no está disponible para los clientes que tienen distribuidores autorizados de Bowtech dentro de 30 millas.

¿Puedo hacer que mi arco se vuelva a pintar con un patrón de camuflaje diferente?

Lamentablemente, no ofrecemos un servicio de posventa para la decoración del arco.

¿Puedo construir mi arco con una combinación de colores personalizada?

Su distribuidor local autorizado de Bowtech CLIC AQUÍ para nuestro localizador de distribuidores puede contactar con su representante de ventas y comprobar la disponibilidad de una construcción personalizada. Si está disponible, puede haber un cargo por construcción personalizada. El representante de ventas puede revisar cualquier cargo aplicable con su distribuidor local autorizado de Bowtech.

¿Hay modelos anteriores todavía disponibles?

Uno de sus arcos favoritos del año anterior puede estar disponible para su compra. Su distribuidor local CLIC AQUÍ para nuestro localizador de distribuidores puede contactar con su representante de ventas y comprobar la disponibilidad y el coste de cualquier modelo del año anterior.

Devuelve

¿Cómo puedo informarme sobre las devoluciones?

Si necesita información sobre las devoluciones , haga clic aquí.

Contacto

Bowtech Archery
90554 Highway 99 N
Eugene, OR 97402

(888) 689-1289
[email protected]

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